CRM – Учет проектов

Модуль «Учет проектов» позволяет вести полноценный учет всех Ваших проектов, проектировать их, разбивать на задачи, составлять сметы на проведение работ и формировать детальные расшифровки по отработанным задачам.

Создавайте проекты и ведите все взаимодействия по ним.

Проект, сам по себе, включает набор работ и товаров, событий, расходов, участников, расходных материалов и многое другое. Для определения реальной прибыли по проекту не достаточно просто учесть себестоимость проданных товаров и выручку. Чтобы определить степень завершения проекта, недостаточно просто посмотреть на календарь. Выполнить реальную оценку проекта, построить план график, составить смету с учетом всех дополнительных расходов вместе с модулем «Учет проектов» будет достаточно просто.

Создавайте детальные расшифровки по проектам

Как правило, расшифровка позволяет максимально расшифровать перечень проделанных работ для клиента и проанализировать фактически затраченное время на проект исполнителю. При совместной работе с модулем «Бизнес менеджер» (синхронизация с SIP телефонией) работа call-центра выполняется в автоматическом режиме. Специалисты центра выполняют свои консультации, а все телефонные звонки автоматически фиксируются как события по проекту. На выходе можно предоставить клиенту детальную расшифровку по оказанным консультациям.